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Q:入会メールが届かないのですが? A:時間帯によっては、メールが届くまで時間がかかるときがあります。 Q:メールアドレスを変更したらどうすればいいですか? A:ログインを行い、管理画面下方「メールアドレスの変更」よりお手続きをお願い致します。 空メール送信後に届く返信メールに記載されているURLにアクセスして頂きますと、データの移行作業が完了致します。 Q:ID・パスワードを入力してるのにプロフの閲覧が出来ないのですが? A:ご入力されているID・パスワードにお間違いがある事が考えられます。 Q:htmlタグは使えますか? A:タグは使用不可になっております。予めご了承下さい。 Q:料金はかかりますか? A:プロプロプロフは無料にてご提供させて頂いております。ですがサイトにアクセスされる際のパケット通信量は別途かかりますので、予めご了承下さい。 Q:機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか? A:通常の機種変更でしたら、特にお手続きは必要ございません。 Q:ID・パスワードを忘れてしまったのですが? A:以下のURLからメールアドレスやID入力して頂きますと、弊社よりお客様のIDもしくはパスワードが明記されたメールが配信されます。 尚、ご登録時からメールアドレスを変更されていて、メールアドレスの再登録をされていない場合にはご案内致しかねますので、予めご了承下さい。 ユーザーIDを忘れてしまった場合 パスワードを忘れてしまった場合 Q:au携帯電話をご利用の場合 A:au様の携帯電話はキャッシュ(一時的な記録)が残りやすい機種となっております。 ページが正常に表示されていない等といった場合には、一度ブラウザメニューの「ページ更新」、 もしくはEZメニューの「ブラウザ履歴クリア」を行った後、再度ご確認を頂きます様お願い申し上げます。 Q:ID・パスワードを変更したいのですが? A:大変恐れ入りますが、IDは途中での変更が出来ません。何卒ご了承下さい。 Q:プロフ項目に文字数制限はありますか? A:携帯電話・メールにて項目を入力される場合、入力出来る最大文字数はご使用の機種により異なります。 長い文章を書かれたい場合には、PCからの書き込みや項目の編集機能をご利用下さい。 Q:プロフを削除したいのですが? A:プロフ管理画面下方「サービス解約」よりプロフの削除が行えます。 Q:その他プロプロプロフに関するお問い合わせ A:一般ユーザー様のご意見、お問い合わせはコチラ |